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斯科服务，确保托付无忧。RFID数据赋能，促各行业提质增效。

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不能读卡

答：串口电缆、或网络电缆线是否连接正确，电缆未连接或连接不牢靠会导致PC机的命令不能下发到读写器。请检查天线SMA接头是否拧紧，天线端口是否选择正确，标签是否损坏。

串口不能连接

答：选择的COM口是不是跟读写器与PC连接的相符。读写器的波特率是否设对。串口电缆是否连接正确，电缆未连接或连接不牢靠会导致PC机的命令不能下发到读写器。

故障现象	可能造成的原因	解决办法
	供电异常	采用电压，功率容量符合要求的电源
	读写协议不匹配	使用正确版本的Demo，选择相对应的协议
	天线端口号错误	读卡天线端口与实物端口序号保持一致
	天线已损坏	检查读写器天线，更换已损坏的
不能读卡	接头松动	拧紧射频接头
	射频线缆不达标	更换合格的射频线缆
	标签已损坏或使用方法不当	更换标签和正确的使用标签
	虚假连接	查询射频功率或版本号，若无响应即为虚假连接，查阅通讯异常处理方式
	指令异常错误	重启设备，重新建立读卡
	环境外部干扰	外部强射频干扰，会导致读写性能显著下降或完全不能读卡，排除外界干扰
	设备故障	更换或返修读写设备

故障现象	可能造成的原因	解决办法
	物理连接异常	检查线缆连接。更换性能达标的通讯线缆
	IP地址冲突	局域网内通讯时，确保IP地址无冲突
网口不能连接	IP设置错误	上位机和读写设备处于同一网段，端口号正确。手动看是否能ping通
	网络权限问题	IP通讯时，确保网络连接具有足够权限
	网口硬件问题	更换或返修读写设备